Fractional Technology Executive · Chile · LATAM

El negocio se mueve.
¿La tecnología acompaña ese ritmo?

Entro como ejecutiva tecnológica senior en organizaciones que necesitan criterio C-level sin crear una posición de planta. Asumo el rol desde adentro: alinear decisiones, ordenar la operación, instalar estructura que funciona sin mí.

Conversemos sobre qué quiere mover tu organización Ver cómo entro
Señales de entrada

Cuándo suele aparecer esta conversación

01

Hay una inversión tecnológica comprometida que no está ejecutando al ritmo esperado

El presupuesto está aprobado y el roadmap existe. Los equipos trabajan, pero los plazos se corren y la dirección pierde visibilidad de dónde está el problema real.

02

Fusión, integración o reorganización en curso

Las estructuras cambian, los sistemas aún no conversan y los proyectos avanzan en paralelo sin una capa ejecutiva que articule el todo. El riesgo crece con cada semana sin coordinación.

03

La operación tecnológica acompaña el día a día, pero no lidera lo que viene

TI resuelve lo urgente con eficiencia. Lo que falta es la capa ejecutiva que conecte las decisiones tecnológicas con el crecimiento que viene — sin esperar meses a una contratación permanente.

04

Llega un nuevo ciclo de liderazgo con mandato de mover la tecnología

Nuevo CEO, nuevo CTO o nueva dirección con una agenda clara. El mandato está. La ventana de cambio es corta. Lo que acelera es tener criterio ejecutivo tech disponible desde el primer mes.

Quién soy

Elizabeth Sarco

Más de veinte años operando tecnología en sectores donde una decisión equivocada tiene consecuencias reales: aviación, minería, banca y seguros.

No entro a diagnosticar desde fuera. Entro a tomar posición dentro del sistema — integrada en el equipo directivo, con las manos en la operación real, hasta que el modelo funciona de forma autónoma.

No dejo una presentación.
Dejo capacidad instalada.
<5%Atrasos de TI al finalizar primer año
50+NPS con líderes de negocio
25+Años en tecnología ejecutiva
Trayectoria
  • LAN Airlines 7 años. Desde desarrollo hasta jefatura de Calidad IT. Backlog reducido más del 50%, cobertura de distribución al 98%, SLAs por encima del 90%.
  • Codelco Puesta en marcha tecnológica de una operación minera desde cero. 25 iniciativas TICA críticas gestionadas en paralelo con la apertura operacional.
  • Grupo Security 12 años. Gobierno y servicios tecnológicos para 6 empresas del grupo simultáneamente, incluyendo el cambio de core bancario.
  • Vida Security Integración tecnológica en la etapa final de desacople corporativo, asegurando continuidad en un momento de cambio real.
Cómo entrar

No eliges un servicio. Partimos por donde hoy está el problema.

En la práctica, no partes eligiendo un servicio. Partimos entendiendo dónde está el problema hoy. Desde ahí, definimos cómo avanzar.

Tres formas de activar la relación

La puerta puede abrirse por claridad, por continuidad o por urgencia. El punto de llegada siempre es el mismo: que la organización opere mejor sin depender de mí.

01
Entrada
Sprint de Orden y Foco

Dos semanas. Para cuando algo está trabado y no está claro si falta liderazgo, estructura o simplemente orden.

Entrega: claridad sobre qué mover, qué detener y qué decisiones tomar. Sin promesa de transformación larga.

02
Core
CIO/CTO Fractional

Liderazgo tecnológico ejecutivo recurrente sin necesidad de incorporar una posición permanente. Mínimo 6 meses, 1 a 3 días por semana.

El contenido se adapta al momento del cliente: puede ser transformación, gobierno, rescate de proyectos críticos, o criterio tech en las decisiones del negocio.

El objetivo no es dependencia — es que la organización opere con mayor claridad, control y autonomía.

03
Urgencia
Rescate de Proyectos Críticos

Cuando hay iniciativas estratégicas trabadas y la dirección perdió visibilidad de dónde está el problema real.

Recupera control, diagnóstico ejecutivo y cadencia de ejecución hasta que el proyecto vuelva a moverse.

Casos

Intervención real en contextos de alta exigencia

No diagnósticos desde fuera. Decisiones tomadas desde adentro y lo que cambió a partir de ellas.

LATAM Airlines · Aviación · 7 años

Transformación de operación TI en entorno de alta exigencia y escala global

Liderazgo tecnológico en el negocio de aeropuerto y fidelización de clientes, desde gestión de proyectos hasta jefatura del departamento de Calidad IT. Operación crítica con cobertura mundial y cero tolerancia a la interrupción.

Decisión clave

Toma de control del portafolio desde proveedor externo mediante metodología estructurada de transferencia de conocimiento. Reorganización del equipo QA por línea de negocio.

Resultado

Backlog reducido en más del 50%. Cobertura de distribución de aplicaciones al 98% — valor nunca logrado antes. SLAs sostenidos por encima del 90%.

Codelco · Minería · Distrito Norte

Puesta en marcha tecnológica de una operación minera desde cero

Diseño e implementación del modelo de gestión, operación y arquitectura TI para acompañar la apertura de la División Ministro Hales en sincronía con el inicio de la operación minera.

Decisión clave

Gobierno e instalación de 25 iniciativas TICA críticas en paralelo — infraestructura, telecomunicaciones, automatización y gestión — coordinando equipo usuario, TICA distrital y corporativa.

Resultado

Mina abrió en fecha. La tecnología no fue el cuello de botella. IT posicionado como interlocutor válido ante la gerencia divisional.

Grupo Security · Banca y Seguros · 12 años

Modelo de células tecnológicas para seis empresas simultáneas

Diseño e instalación de un modelo alternativo al esquema por tickets, articulando capacidades tecnológicas planificadas por proyecto para seis empresas del grupo — incluyendo el cambio de core bancario.

Decisión clave

De tickets reactivos a células planificadas por proyecto. Cada proyecto financia su propia infraestructura y equipo. Modelo funciona sin automatización previa — con personas bien articuladas.

Resultado

Menos del 5% de atrasos atribuibles a operaciones. NPS superior a 50 medido anualmente con los líderes de cada compañía del Grupo.

El modelo

Criterio C-level sin el costo de tiempo completo

No opero desde un rol fijo. Opero desde la necesidad del sistema.

Un proceso de contratación CIO/CTO toma entre 3 y 6 meses. El modelo fractional permite acceder a ese nivel de decisión desde el primer mes, ajustando la dedicación al momento real del negocio — sin sobredimensionar la organización.

No es consultoría puntual. Es liderazgo ejecutivo con continuidad, con contexto acumulado y con responsabilidad real sobre los resultados.

La diferencia en la práctica

CIO de planta

3 a 6 meses de proceso. Estructura permanente. Costo fijo. Tiene sentido cuando el rol ya justifica dedicación total.

Fractional

Disponible desde el primer mes. Intensidad ajustable. El mismo criterio ejecutivo sin esperar ni sobredimensionar.

Para fintechs en crecimiento

Una fintech que escala enfrenta un momento crítico.

El CEO que también era CTO ya no puede ver todos los frentes. El equipo técnico resuelve lo urgente. Nadie lidera lo que viene. Incorporar un CTO de planta todavía no hace sentido — pero seguir sin ese criterio tiene un costo real.

Síntomas frecuentes

Decisiones tecnológicas que se acumulan sin responsable — o que recaen todas en el CEO

📉

Clientes que se van porque la operación no aguanta el ritmo del crecimiento

🔀

Proyectos que no avanzan aunque el equipo trabaja y el presupuesto está aprobado

🧩

Inversión tecnológica sin visibilidad de retorno ni trazabilidad al negocio

🚀

El negocio escala más rápido de lo que la tecnología fue diseñada para soportar

El mismo criterio que estabilizó operaciones en LATAM, Codelco y Security — aplicado al ritmo y la escala de una fintech que crece.

Cómo entro

Entro al equipo directivo como CTO/CIO fraccional — desde adentro, no desde una presentación

Ordeno las prioridades tecnológicas con foco en lo que mueve el negocio hoy

Instalo estructura de decisión que funciona sin mí — el objetivo nunca es dependencia

Rescato proyectos críticos trabados y devuelvo visibilidad y tracción al equipo

Conecto las decisiones tecnológicas con el crecimiento que viene — no solo con lo urgente

Por qué funciona el modelo fraccional en fintechs

Una startup no puede contratar un CTO, un COO y un gerente TI al mismo tiempo. El modelo fraccional permite acceder a ese criterio ejecutivo desde el primer mes, con dedicación ajustada al momento real — sin sobredimensionar la estructura.

Conversemos 30 minutos
EJECUTA
Hablamos

Una conversación de 30 minutos

Para entender qué está pasando en tu organización y si tiene sentido trabajar juntos. Si no hay encaje claro, se ve rápido — y eso también es una buena respuesta.

Conversemos 30 minutos

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